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    Bientôt disponible, le réseau de gardiens d'urgence sera activé dès que nous aurons suffisamment de gardiens éligibles et expérimentés.

    Notre plateforme est jeune. Nous prenons le temps de désigner des gardiens d'urgence sur des critères stricts pour garantir la fiabilité du service.

    Les gardiens d'urgence

    Votre futur filet de sécurité. Un imprévu, une annulation de dernière minute, un départ précipité ? Des gens du coin éligibles pourront être alertés en priorité.

    C'est la force de la proximité : des personnes déjà sur place, à quelques minutes de chez vous.

    Comment ça marche ?

    Un proprio aura un besoin urgent

    Annulation de dernière minute, imprévu familial, départ professionnel… la vie ne prévient pas toujours.

    Les gardiens d'urgence seront alertés

    Une notification automatique partira vers les gardiens d'urgence disponibles dans un rayon de 35 km.

    La garde s'organisera avec le gardien

    Échange rapide, confirmation, puis départ : les animaux seront entre de bonnes mains.

    Quand le besoin est réel.

    L'urgence ne ressemble pas toujours à ce qu'on imagine. Six situations que le réseau est conçu pour traiter. Ces scénarios sont illustratifs, ils décrivent le fonctionnement prévu du dispositif.

    Scénario illustratif

    Hélène, Lyon 6e

    Hospitalisation programmée mais avancée à la dernière minute. Deux chats à la maison, personne autour pour s'en occuper. Elle active l'alerte le mardi soir. Un gardien d'urgence, déjà noté par d'autres membres, répond dans les deux heures. Rendez-vous le lendemain matin avant qu'elle parte. Au retour, les chats sont toujours là, le frigo aussi.

    Scénario illustratif

    Pierre, Annecy

    Berger australien de 5 ans, magnifique mais réactif avec les inconnus. Pierre doit partir cinq jours pour un déplacement pro. Il tient à ce que son chien reste chez lui. Il active l'alerte. Un gardien d'urgence formé aux chiens à fort caractère répond le soir même. Première rencontre dehors, en terrain neutre, comme il faut. Pierre est parti rassuré.

    Scénario illustratif

    Camille, Grenoble

    Décès soudain d'un proche en région parisienne. Camille doit partir quatre jours, son chat de 14 ans ne supporte plus les déménagements. L'alerte part le matin, un gardien d'urgence du coin répond avant midi. Le chat n'a pas bougé de la maison. Camille non plus, en quelque sorte.

    Scénario illustratif

    Sophie, Vieux-Lyon

    Chien diabétique, deux injections par jour à heures fixes. Personne dans son entourage ne sait faire. Sophie doit s'absenter trois jours. Elle active l'alerte en précisant la compétence soin. Un gardien d'urgence avec expérience véto répond dans la journée. Démonstration de l'injection le matin du départ. Tout s'est passé comme prévu.

    Scénario illustratif

    Thomas, Chambéry

    Mission consulting imprévue à l'étranger, départ dans 36 heures. Deux chats à la maison, pas de famille en ville. Thomas active l'alerte le jeudi soir. Vendredi matin, un gardien d'urgence est passé pour rencontrer les chats et récupérer les clés. Six jours de mission, zéro stress côté chats.

    Scénario illustratif

    Élise, Saint-Étienne

    Déménagement précipité, l'ancien proprio a avancé l'état des lieux d'une semaine. Deux chats stressés, un logement en chantier, pas le temps de s'en occuper. L'alerte passe à 9h, un gardien d'urgence répond à 11h. Les chats ont fini la semaine au calme chez le gardien, le temps que tout soit en place.

    Garde classique vs garde d'urgence

    Deux modes, une même confiance. La garde d'urgence ouvrira avec le réseau.

    CritèreGarde classiqueGarde d'urgence
    DélaiAnticipé (semaines)Traitée en priorité
    Durée typiqueRéservation à prévoir plusieurs semaines à l'avanceSouvent courte, quelques jours
    Profil gardienTout gardien inscrit5+ gardes, note 4.7+, 0 annulation
    Type de demandePlanifiéeImprévue
    Type d'animauxTousTous (y compris réactifs)

    La tranquillité d'avoir des gens du coin de confiance

    Pour les propriétaires

    Mobilisation prioritaire

    Les demandes d'urgence passeront en tête des notifications envoyées aux gardiens d'urgence du secteur.

    Éligibilité exigeante

    5+ gardes réalisées, note 4.7+, 0 annulation, identité vérifiée.

    Des gens du coin

    Ils seront sollicités automatiquement dans un rayon de 35 km : des gens du coin.

    Devenez gardien d'urgence

    Quand vous remplissez les conditions, l'invitation apparaîtra sur votre tableau de bord. C'est vous qui choisissez.

    Conditions

    • 5 gardes réalisées sur Guardiens
    • Note moyenne ≥ 4.7/5
    • 0 annulation sur les 6 derniers mois
    • Identité vérifiée
    • Accès autorisé

    Avantages

    • Visibilité prioritaire dans les résultats de recherche
    • Alertes urgentes reçues en premier
    • Écusson distinctif « Gardien d'urgence »
    • Remerciements des propriétaires aidés, visibles dans vos avis

    Un statut qui engage

    Être gardien d'urgence sera un engagement. Refuser une demande d'urgence restera possible, ça arrive. Au deuxième refus, le statut sera retiré pour 6 mois. Les propriétaires compteront sur la disponibilité des gardiens d'urgence.

    Les annulations seront réévaluées tous les 6 mois : seules celles des 6 derniers mois compteront pour l'éligibilité.

    Questions fréquentes

    Gardiens d'urgence par ville

    Le réseau d'urgence s'appuiera sur des gardiens partout en France. Voici les villes où il se construit en priorité.

    FAQ complète