Réussir sa première garde : ce que personne ne vous dit
La première garde est la plus importante de votre parcours sur Guardiens. Elle génère votre premier avis, vos premiers écussons, et conditionne les 10 gardes suivantes. Si vous n'en êtes pas encore là, commencez par notre guide pour devenir home sitter en France, qui reprend les bases depuis l'inscription.
Un bon premier avis ouvre les portes. Un mauvais premier avis les ferme durablement.
Voici ce qui fait vraiment la différence.
Le saviez-vous ?
Jérémie est cofondateur de Guardiens. Il vit dans le Vieux-Lyon avec sa chienne Alma. Avec Elisa, il a passé cinq ans en house-sitting, soit 37 maisons et 234 animaux partout en France, avant de créer la plateforme. Leur toute première garde leur a appris que la confiance se joue avant l'arrivée, pendant la rencontre.
Que faut-il faire avant la garde, pendant la rencontre ?
Une chose à savoir avant de commencer : vous n'avez aucune idée de ce qui vous attend derrière la porte. Notre garde la plus mémorable, c'était chez Géraldine, une Irlandaise de 77 ans aux cheveux rouge fluo, à Passy. Elle nous a accueillis avec son perroquet Coco sur l'épaule et ses deux chiens sur le pas de la porte. Aucune annonce ne prépare vraiment à ça, et c'est précisément pour cette raison que la rencontre compte autant.
Ne sautez pas cette étape. Rencontrez le propriétaire en personne avant de prendre les clés. Idéalement deux fois : une rencontre de présentation, puis la remise des clés.
Ce que vous devez faire pendant cette rencontre :
Avec les animaux :
Laissez-les venir à vous. Ne forcez pas le contact. Un chien qui refuse de vous approcher pendant la visite est un signal, parlez-en au propriétaire, comprenez pourquoi, et proposez une deuxième rencontre si nécessaire.
Avec la maison :
Faites le tour complet. Repérez l'équipement (chaudière, tableau électrique, robinet d'arrêt), les zones que vous ne comprenez pas, et posez vos questions maintenant, pas le soir du départ du propriétaire.
Avec le guide de la maison :
Lisez-le avant de partir. Notez les points flous. Vérifiez que vous avez bien le numéro du vétérinaire, la ration exacte des animaux, et un moyen de joindre le propriétaire à destination.
Pourquoi le premier soir est-il le plus difficile ?
Les animaux mettent 24 à 48h à accepter un nouveau gardien. Le premier soir est souvent le plus difficile.
Ce qui aide :
- Garder exactement la même routine que d'habitude (heure du repas, heure de la sortie, lieu de couchage)
- Ne pas surcompenser avec des friandises ou des câlins forcés, ça crée de l'agitation, pas de la sécurité
- Rester calme si l'animal est anxieux, votre état émotionnel se transmet directement
Ce qui est normal le premier soir :
- Chien qui mange peu ou pas
- Chat qui se cache
- Animal qui cherche le propriétaire aux portes ou aux fenêtres
Ce qui n'est pas normal et nécessite d'appeler le propriétaire :
- Vomissements répétés
- Refus total de boire
- Détresse manifeste qui ne s'atténue pas
| Comportement observé le premier soir | Conduite à tenir |
|---|---|
| Chien qui mange peu ou pas | Normal, laissez passer 24 à 48h |
| Chat qui se cache | Normal, laissez passer 24 à 48h |
| Animal qui cherche le propriétaire aux portes ou aux fenêtres | Normal, laissez passer 24 à 48h |
| Vomissements répétés | Anormal, appelez le propriétaire |
| Refus total de boire | Anormal, appelez le propriétaire |
| Détresse manifeste qui ne s'atténue pas | Anormal, appelez le propriétaire |
Vous êtes propriétaire d'animaux ou vous aimez les animaux ?
Comment communiquer avec le propriétaire pendant la garde ?
Envoyez des nouvelles sans être intrusif. Une photo le matin, un message le soir. Pas besoin de romans, juste une preuve de présence et que tout va bien.
"Bonne nuit depuis Lyon, Tofu a mangé son dîner et s'est endormi sur le canapé."
C'est suffisant. C'est ce que les propriétaires attendent. Et c'est ce qui génère les écussons "Des nouvelles tous les jours".
Ce que vous ne devez pas faire :
- Disparaître pendant 48h sans donner de nouvelles
- Envoyer un message alarmiste pour quelque chose de bénin
- Contacter le propriétaire 5 fois par jour pour des questions qui ont une réponse dans le guide de la maison
La fin de garde et l'avis : les détails qui comptent
Laissez la maison dans l'état où vous l'avez trouvée, ou mieux.
Ce réflexe n'est pas qu'une politesse. Quand un propriétaire vous loge le temps de la garde sans qu'aucun loyer ne circule, le code civil parle de prêt à usage, un contrat dans lequel celui qui reçoit la chose s'engage à la rendre une fois qu'il s'en est servi (article 1875 du code civil).
Pas besoin d'un grand ménage, mais :
- Vaisselle faite
- Poubelles sorties si c'est le jour
- Lit où vous avez dormi refait
- Aucun objet déplacé sans le remettre
Le jour du retour du propriétaire : soyez présent ou assurez une passation propre. Ne partez pas avant qu'ils arrivent sans avoir organisé la remise des clés.
Reste un dernier geste : l'avis. Rédigez-le dans les 48h. L'avis que vous laissez au propriétaire n'est pas une formalité. C'est un signal de sérieux. Les gardiens qui laissent des avis détaillés et rapides reçoivent plus de candidatures, les propriétaires voient que vous participez à la communauté.
Mentionnez quelque chose de concret : l'animal, la maison, un moment spécifique. Pas "tout s'est très bien passé", "Léa a été adorable dès le premier soir et le jardin était un vrai plaisir à entretenir."
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